Vendo na Greenn
Vendas e clientes
O acompanhamento de cada venda depois que ela entra: status, assinaturas dos seus clientes, reembolsos, reclamações e os dados de quem comprou.
Assinaturas
- Como cancelar a assinatura de um cliente na GreennEm Vendas, Minhas Assinaturas, encontre o cliente, abra a assinatura no ícone do olho e clique em Encerrar Assinatura. Se ele estiver nos 7 dias de garantia, faça também o reembolso.
- Como ver e filtrar suas assinaturas na GreennEm Vendas, Minhas Assinaturas, aplique os filtros e uma data, depois clique no olho para ver os detalhes e encerrar ou atualizar a assinatura. Venda de valor único não gera assinatura.
- Como atualizar o cartão do cliente em uma assinaturaEm Vendas, Minhas assinaturas, abra a assinatura no olho e clique em Atualizar Assinatura. Envie ao cliente o novo link de checkout para ele trocar o cartão ou a forma de pagamento, de cartão para Pix ou de Pix para cartão.
- Como atualizar o tipo de pagamento de uma assinaturaEm Vendas, Minhas assinaturas, abra a assinatura, clique em Ações e escolha Enviar Link de Atualização (por WhatsApp) ou Atualizar Assinatura (link de checkout). Dá para trocar de cartão para Pix e de Pix para cartão.
- Como resolver uma parcela em atraso de assinaturaEm Vendas, Minhas assinaturas, abra a assinatura no olho e clique em Resolver parcela em atraso. Copie o link e envie ao cliente. O recurso é ativado pelo Suporte.
- Como limitar a quantidade de cobranças de uma assinaturaEm Meus Produtos, edite o produto de assinatura, abra Cobranças e Ofertas, clique em Novo Preço e preencha o campo Limite de Cobranças. Não dá para editar o limite de um preço já criado.
- Como exportar seus contratos de assinaturaEm Vendas, Meus Contratos, filtre por data e pelas informações que quer levar para a planilha e clique na seta de exportação. O arquivo é salvo no seu dispositivo.
Vendas
- Como exportar suas vendas em CSV na GreennEm Vendas, Minhas Vendas, aplique os filtros, clique na seta de exportação, escolha os dados e o e-mail e confirme. O CSV chega no e-mail em até 10 minutos.
- Como reenviar o e-mail de compra para um clienteEm Vendas, Minhas Vendas, abra a venda do cliente no ícone do olho e clique em Reenviar e-mail de compra. O cliente recebe o e-mail de novo.
- Como ver o motivo da recusa de uma compra no cartãoEm Vendas, Minhas Vendas, filtre por cartão de crédito ou dois cartões e status Rejeitado, abra a venda no olho e veja o motivo da recusa nos detalhes.
- Como ver os leads que abandonaram o checkoutEm Vendas, Leads, filtre a data e o status Abandonado. O lead que preenche o checkout e sai da página aparece na lista entre 5 e 10 minutos depois.
- Como ver e filtrar suas vendas na GreennEm Vendas, Minhas Vendas, use a aba Filtros e uma data para listar as vendas. Clique no ícone do olho para abrir os detalhes de cada uma.
Reembolso
- Como reembolsar um cliente pelo dashboardEm Vendas, Minhas Vendas, abra a venda no olho, clique em Realizar Reembolso, informe o motivo e clique em Solicitar. Pix devolve na hora, boleto em até 2 dias úteis e cartão em até 120 dias.
- Como gerar o comprovante de reembolso de uma vendaEm Vendas, Minhas Vendas, filtre pelo status Estornado, abra a venda no ícone do olho e clique em Ver comprovante de reembolso. O download fica no canto superior direito.
Ainda não vende na Greenn? Simule quanto fica com você em cada venda.