Como atualizar o tipo de pagamento de uma assinatura

A função Atualizar Assinatura evita o atraso de assinaturas e regulariza pendências. Ela gera um link exclusivo para o cliente pagar a assinatura pendente por qualquer método do checkout, alterando o contrato original. Dá para trocar de cartão para Pix e de Pix para cartão.

Para ver o status de cobrança e os contratos ativos e pendentes, veja como visualizar suas assinaturas.

Passo a passo

1. No dashboard, acesse Vendas e selecione Minhas assinaturas.

   

2. Busque o pagamento do cliente. Dá para filtrar por status, produtos, método de pagamento e outros. Clique no pagamento.

   

3. Nos dados da venda, clique no botão Ações, no canto superior direito.

   

4. Aparecem as opções Enviar Link de Atualização, Atualizar Assinatura e Encerrar Assinatura.

   

• Enviar Link de Atualização: gera um link de atualização de pagamento e envia ao cliente por WhatsApp.
• Atualizar Assinatura: gera e abre o link de checkout de atualização, para você encaminhar ao cliente.

5. Ao enviar o link por WhatsApp, a Greenn monta uma mensagem personalizada já com o link de atualização.

6. Com Atualizar Assinatura, você abre o checkout já preenchido com os dados do cliente. Encaminhe o link, e ele só escolhe a forma de pagamento para concluir a atualização.