A oferta que o cliente aceita antes de pagar
Order bump é a oferta complementar exibida dentro do próprio checkout: um checkbox que adiciona um produto ao pedido com um clique, antes de finalizar o pagamento.
O que é order bump
É uma caixa de oferta dentro do checkout: "adicione também X por R$ Y". O comprador marca o checkbox e o item entra no mesmo pagamento. Sem página extra, sem novo fluxo: a decisão acontece no embalo da compra principal.
O conceito vem do varejo físico, o "leve também" do caixa do supermercado, e virou padrão mundial de e-commerce muito antes de existir curso online. A razão é comportamental: pedir uma segunda decisão pequena logo depois da primeira grande decisão custa muito menos atenção do que abrir um funil novo. O comprador já decidiu comprar; decidir se leva também o extra é um degrau, não uma escada.
Como funciona na Greenn
- Configuração sem código: escolha o produto, o texto e o preço da oferta.
- No mesmo pagamento: o valor soma na mesma transação, sem segundo checkout.
- Combinável com upsell: bump antes de pagar, upsell em 1 clique depois de pagar.
- Sem custo extra: incluso na taxa padrão do Greenn Pay.
Boas práticas: o que fazer e o que evitar
Bump que funciona é barato, entende-se em uma frase e resolve uma dúvida ou desejo que já existe na cabeça de quem está comprando o produto principal (o material de apoio, a versão em áudio, o acesso antecipado). O erro clássico é colocar um produto caro demais, sem relação com a compra, ou uma oferta explicada em parágrafo longo: no checkout, ninguém lê texto extenso, então a caixa precisa ser óbvia no primeiro olhar.
Cenário prático
Simulação: um curso de inglês de R$ 397 oferece no checkout o pacote de áudios de treino por R$ 47. Com 30% de marcação (uma taxa comum para bump barato e relevante), a cada 100 vendas, 30 pessoas levam o extra: R$ 1.410 a mais no mês, sem nenhuma mudança no tráfego pago. O ticket médio da operação sobe de R$ 397 para cerca de R$ 411, e esse ganho se repete todo mês, em toda venda. Sem o bump, esses R$ 1.410 mensais simplesmente não existiriam: não é dinheiro tirado de outro lugar do funil, é receita que só aparece porque a oferta foi colocada na frente de quem já estava decidido a comprar.
Para quem faz mais sentido
Order bump é o recurso mais fácil de começar de toda a esteira de ticket: exige só um complemento barato e um checkbox, sem página nova nem fluxo adicional. Faz sentido para praticamente qualquer produtor digital, do primeiro dia de operação em diante, porque não depende de volume de vendas nem de histórico prévio para funcionar. A única condição real é ter algo relevante para oferecer; sem isso, vale esperar antes de forçar uma oferta artificial.
Checklist antes de ativar um bump
- O item resolve uma dúvida ou desejo que já existe na cabeça de quem compra o produto principal.
- O preço é uma fração do produto principal, fácil de decidir no impulso.
- A oferta se explica em uma frase, sem precisar de parágrafo.
- O item é de consumo ou acesso imediato, não algo que gera expectativa de entrega futura.
Como saber se está funcionando
O indicador é simples: a taxa de marcação do bump, ou seja, quantas vendas de cada 100 incluem o item extra. Vale testar mais de uma oferta ao longo do tempo (não ao mesmo tempo, no mesmo checkout) para descobrir qual complemento o seu público realmente quer levar. Uma marcação muito baixa, próxima de zero, quase sempre indica oferta cara demais ou pouco óbvia, não falta de interesse do público.
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Fale com um especialista e veja aplicado ao seu caso.
Resposta em minutos · WhatsApp · sem robô, sem filaA primeira peça da esteira
Order bump é o primeiro degrau da esteira de ticket: depois dele vem o upsell em 1 clique no pós-compra, e a recompensa de cashback pode entrar como argumento extra bem no checkout, junto do checkout com a marca do produtor. Simule o efeito no seu ticket médio na calculadora, ou veja as definições de order bump e esteira de produtos no glossário.
Vale lembrar o que o bump não é: não é pretexto para empurrar qualquer coisa no comprador no último segundo. A régua continua sendo o que faz sentido para quem está do outro lado da compra, não só o que aumenta o ticket no curto prazo.
Perguntas frequentes
O que é order bump?
Quanto um order bump adiciona ao ticket médio?
Order bump tem custo adicional na Greenn?
Quantos order bumps posso colocar no mesmo checkout?
Order bump funciona em qualquer tipo de produto?
Cada checkout seu pode vender um pouco mais
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