Produtos · Contratos
Como cancelar o contrato de um cliente
Resposta curta
No painel, abra Contratos, clique no contrato, depois em Cancelar e confirme. O cancelamento é definitivo, sem reversão, e afeta as recorrências e os pagamentos futuros.
- No painel, na barra lateral esquerda, selecione Contratos.
- Na tela de contratos, você vê tudo sobre eles de forma simplificada.
- Clique no contrato que quer cancelar.
- Com as informações do cliente abertas, clique em Cancelar.
- Confirme o cancelamento.
- Pronto, o processo de cancelamento foi iniciado.
Se também precisar devolver o dinheiro ao cliente, veja como fazer o reembolso do cliente. Para fazer o contrário, veja como renovar um contrato.
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