Pagamento
Nota fiscal da compra: quem emite?
Resposta curta
A nota fiscal do produto vendido é emitida pelo vendedor, não pela Greenn. Peça a ele pelo contato que aparece em Minhas Compras, em adm.greenn.com.br, informando e-mail da compra e dados para a nota.
Quem emite
A responsabilidade de emitir a nota fiscal do produto vendido é sempre do vendedor, inclusive quando a compra é no nome de uma empresa (PJ). A Greenn emite nota fiscal de serviço apenas das taxas que cobra do vendedor pelo uso da plataforma, e essa não é a nota da sua compra.
Como pedir ao vendedor
- Entre em adm.greenn.com.br com o e-mail usado na compra.
- No ícone de usuário, escolha Minhas Compras.
- Na compra, veja o contato com o produtor.
- Peça a nota por esse contato e informe o e-mail da compra e os dados para a nota (nome ou razão social e CPF ou CNPJ).
Mais sobre essa tela em Visualizando produtos adquiridos.
O vendedor não responde
Fale com o suporte da Greenn pelo chat desta página. Se o vendedor não responde e você precisa resolver, também pode abrir uma reclamação: veja Abrindo uma reclamação.
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A gente resolve com você
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