Acesso ao produto
Comprei uma consulta, mentoria ou serviço: quem entrega?
Resposta curta
Serviços como consulta, mentoria e relatório são entregues pelo vendedor, não pela Greenn, e muitas vezes fora de uma área de membros. Veja o contato dele em Minhas Compras, em adm.greenn.com.br.
Por que não tem área de membros
Nem todo produto vendido na Greenn é um curso. Consulta, mentoria, análise e relatório são serviços: o vendedor combina com você o dia, o formato e a entrega. Por isso você pode não ter nada para abrir em app.greenn.club.
Fale com o vendedor
- Entre em adm.greenn.com.br com o e-mail usado na compra.
- No ícone de usuário, escolha Minhas Compras.
- Na compra do serviço, veja o contato com o produtor e escreva a ele. Informe o e-mail da compra e o que você comprou.
Também vale olhar a caixa de entrada e o spam: o vendedor pode ter mandado as instruções por e-mail. Mais sobre a lista de compras em Visualizando produtos adquiridos.
O vendedor não responde
Se o vendedor não responde ou não entrega o combinado, abra uma reclamação. Ela leva o seu pedido a ele com a ajuda da Greenn. Veja Abrindo uma reclamação.
Achou que era um curso e não chegou o acesso? Veja Comprei e não recebi o acesso.
Isso resolveu?
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Ainda com dúvida?
A gente resolve com você
O Mr. Greenn responde na hora e, se for preciso, chama uma pessoa do time.