Cobranças
Não reconheço esta compra ou cobrança da Greenn
Resposta curta
A Greenn é a plataforma que processa o pagamento do vendedor. Veja o produto e o vendedor em Minhas Compras, em adm.greenn.com.br. Não reconhece a compra? Fale com o time da Greenn pelo chat.
O que é a Greenn
A Greenn é uma plataforma de pagamento e venda de produtos digitais. Quando alguém compra um curso, mentoria ou assinatura de um vendedor que usa a Greenn, o pagamento passa por ela. Por isso o nome da Greenn pode aparecer na cobrança, mesmo que o produto seja de outra pessoa.
Descubra o que foi cobrado
- Procure na caixa de entrada e no spam o e-mail de confirmação da compra. Ele sempre vem de [email protected] e mostra a compra e o número da fatura.
- Entre em adm.greenn.com.br com esse e-mail. No ícone de usuário, escolha Minhas Compras.
- Veja o nome do produto, o status e o contato com o produtor. Mais detalhes em Visualizando produtos adquiridos.
Pode ser a renovação de uma assinatura ou uma compra feita por alguém com acesso ao seu cartão. Se for assinatura, veja Como cancelar uma assinatura que comprei.
Não reconheço mesmo
Fale com o time da Greenn pelo chat desta página. Tenha à mão o número da fatura e o CPF usado na compra, e conte o que aconteceu. Se você quer o dinheiro de volta, veja também Como pedir reembolso.
Isso resolveu?
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Ainda com dúvida?
A gente resolve com você
O Mr. Greenn responde na hora e, se for preciso, chama uma pessoa do time.