Como ativar e configurar o Closer.AI na Greenn

Quantas vendas o seu negócio perde no "quase"? O cliente chega ao checkout, fica com uma dúvida e sai sem comprar. O Closer.AI é a evolução da recuperação de vendas da Greenn: uma inteligência artificial ativa, que trabalha em duas frentes.

• Ação imediata (Vision): identifica a intenção de sair do checkout e dispara um popup com desconto exclusivo para reter o cliente na hora.
• Recuperação inteligente: depois do abandono, a IA envia mensagens personalizadas e trata objeções em tempo real, respondendo perguntas com base no que você programou.

Ativar o Closer.AI

1. No dashboard principal, localize o card do Closer.AI e clique em Veja como funciona!

   

2. Você cai na aba Lista de Oportunidades, onde acompanha cada interação da IA com os seus clientes: dados do cliente, contexto da venda e status em tempo real.

   

3. Na aba produtos ativos, você vê todos os produtos da sua conta.

   

4. Para o Closer.AI começar a trabalhar, localize o produto e mude o Status Profit de Desativado para Ativado.

   

5. No campo Cupom de recuperação, escolha qual desconto a IA está autorizada a oferecer.

   

Ensinar a IA com perguntas e respostas

Clique em Gerenciar perguntas e cadastre as dúvidas que o cliente costuma ter na hora do abandono, como garantia, tempo de acesso e formas de pagamento. Quanto mais respostas você cadastrar, mais precisa e persuasiva a IA fica. A ferramenta já traz algumas perguntas prontas.

Adicionar pergunta e resposta personalizadas

Além das prontas, você pode adicionar as suas próprias perguntas e também excluí-las.

Configurações gerais

Na aba tempo de disparo e nas configurações gerais, você define quais métodos de pagamento a IA recupera (Pix, boleto, cartão ou carrinho) e ajusta o tempo de disparo em minutos, horas ou dias.

Exemplo de alteração:

Em Telefone para suporte, você informa o número para onde a IA passa o atendimento quando encontra uma dúvida muito específica, para nenhum cliente ficar sem resposta.

Na última opção, você personaliza cada produto individualmente.

Além das regras gerais, dá para habilitar ou desabilitar a recuperação de Pix, boleto, cartão ou carrinho em cada oferta.

Depois de configurar

Quando o tempo definido passa, a IA entra em ação e leva as informações para a Lista de Oportunidades.

Seu checkout também precisa estar configurado. Veja como criar a oferta Vision.AI.

Exemplo de imagem enviada ao cliente:

A IA mapeia a jornada do cliente, da tentativa de compra até o motivo da recusa bancária, e entrega relatórios claros para você entender o comportamento do público.

Quando a IA encontra uma pergunta que ainda não sabe responder, ela sinaliza em um campo amarelo. Você escreve a resposta na hora, e nas próximas vezes a IA já responde sozinha.

Essa pergunta vem com uma tag que mostra que foi deixada pela IA.