Entrega de arquivos pelo WhatsApp na Greenn

Desde 3 de setembro de 2026, toda venda com entrega do tipo arquivo dispara uma mensagem de WhatsApp com o link de acesso ao conteúdo. O cliente compra o e-book e, segundos depois, ele está no celular. Vale para todas as contas e não exige nenhuma configuração.

O que mudou

A Greenn já avisava por WhatsApp quem comprava um produto com área de membros. Agora os arquivos entram também. A mensagem chega do G, o assistente de relacionamento da Greenn, com o nome do produto e um botão para acessar.

Funciona nos cenários em que o acesso costumava se perder:

• Arquivo como produto principal com upsell ou página de obrigado. Quando a página seguinte substitui o redirecionamento do checkout, o link do arquivo sumia da frente do cliente. Agora ele chega no WhatsApp.
• Order bump de arquivo. O item extra não tinha um botão de acesso depois do checkout. Agora tem mensagem própria.
• Produto com Club e arquivo. O cliente recebe as duas mensagens, uma para cada entrega.

Por que isso importa para o seu negócio

“Comprei e não recebi” é um chamado que todo produtor de arquivo conhece. O arquivo quase sempre foi entregue, mas ficou num e-mail que a pessoa não achou. O WhatsApp é onde o brasileiro já está:

92%

A entrega no lugar onde a pessoa já está reduz dúvida, reduz chamado e protege a venda.

Um jeito criativo de usar

Um produtor com muitas reclamações de acesso resolveu o problema de outro jeito: criou uma entrega do tipo arquivo com um PDF de instruções, passo a passo, e deixou o WhatsApp fazer o resto. Poucos dias depois veio o retorno: a solução estava funcionando e a carga de suporte caiu bastante.

Serve para quem entrega o conteúdo fora da Greenn também: um PDF curto com “por onde começar” já é uma entrega que chega na mão do cliente.

Como usar

1. No produto, cadastre a entrega do tipo arquivo (o e-book, a planilha, o PDF de instruções).
2. Publique a oferta normalmente.
3. Faça uma compra de teste com o seu número de celular e veja a mensagem chegar.

Vende material em PDF? Veja como a Greenn funciona para vender e-book.