O que é Remarketing?
Remarketing é a estratégia de impactar novamente quem já interagiu com o negócio: visitou a página, iniciou o checkout ou comprou algo, com anúncios ou mensagens direcionadas.
Na prática
O remarketing colhe a demanda que o primeiro contato plantou: quem viu e não comprou é o público mais barato de converter. Uma campanha de remarketing pra quem visitou o checkout e não finalizou costuma converter várias vezes mais barato que uma campanha pra público frio, porque essas pessoas já demonstraram interesse real na oferta. O erro comum é rodar remarketing genérico pra todo mundo que visitou o site, sem separar quem só leu um post de quem chegou a iniciar o checkout: a mensagem certa muda completamente conforme o nível de interesse. Aplicar bem significa segmentar por etapa do funil e ajustar a oferta: quem abandonou checkout precisa de um lembrete direto, quem só visitou precisa de mais prova antes.
Vale limitar a frequência dos anúncios de remarketing: aparecer demais pro mesmo público em pouco tempo cansa e pode até gerar rejeição da marca, o efeito contrário do que o remarketing deveria causar. Compensa variar a mensagem do remarketing conforme o tempo desde a última interação: quem visitou ontem responde bem a um lembrete direto; quem visitou há um mês pode precisar de um motivo novo pra voltar a considerar a oferta. Ajuda muito excluir quem já comprou das campanhas de remarketing de aquisição: continuar anunciando o mesmo produto pra quem já pagou é desperdício de verba e pode até gerar estranhamento com o cliente.
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