Como alterar o e-mail usado na compra

Digitou o e-mail errado na hora da compra? A Greenn resolve.

Como pedir a alteração

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. No assunto, escreva: Solicitação de Alteração de E-mail - [Seu Nome Completo].
3. No corpo da mensagem, informe o e-mail atual e o novo e-mail.
4. Informe também o motivo da alteração, o telefone de contato e o CPF do titular da conta.

Para a sua segurança, a equipe pode pedir mais dados para confirmar a titularidade da conta antes de concluir a alteração.

O prazo para atualização é de até 1 dia útil.

Modelo de e-mail

Assunto: Solicitação de Alteração de E-mail de Cadastro

Corpo:

Olá, Equipe Greenn,

Devido à atualização do sistema, gostaria de solicitar a alteração do e-mail vinculado à minha conta conforme os dados abaixo:

• Nome completo: [Inserir nome]
• CPF cadastrado: [Inserir CPF]
• E-mail atual (antigo): [Inserir e-mail atual]
• Novo e-mail desejado: [Inserir novo e-mail]
• Motivo da alteração: [Ex.: perda de acesso ou erro de digitação]
• Telefone de contato: [Inserir telefone]