O que é Funil de vendas?
Funil de vendas é o caminho do desconhecido ao cliente: as etapas que uma pessoa percorre da descoberta do produto até a compra (e além, até a recompra).
Na prática
No digital, o funil típico: anúncio ou conteúdo, página de vendas, checkout, pós-compra. Um funil que leva 10 mil visitantes até a página de vendas, converte 2% em compradores e ainda perde metade no checkout por lentidão termina com 100 vendas, quando poderia terminar com 180 só ajustando a etapa final. O erro comum é otimizar a primeira etapa (tráfego, criativo) sem olhar pras últimas, que costumam ter o vazamento maior e o conserto mais barato. Aplicar bem significa medir a taxa de cada etapa separada e atacar o maior vazamento primeiro, geralmente checkout e carrinho abandonado.
Vale desenhar o funil por escrito antes de rodar tráfego: listar cada etapa e a taxa esperada ajuda a identificar de antemão onde o maior risco de perda está, antes de gastar o primeiro real em anúncio. Compensa revisar o funil inteiro sempre que uma etapa anterior mudar: trocar a plataforma de anúncio ou reescrever a página de vendas pode alterar o perfil de quem chega no checkout, exigindo ajuste nas etapas seguintes também. Ajuda muito simular o funil manualmente de vez em quando, passando pelas etapas como se fosse um comprador comum: essa checagem simples revela atrito que nenhum relatório de métricas mostra sozinho.
Termos relacionados
Página de vendas · Afiliado · Prazos de liberação (D+2, D+15, D+30) · ver o glossário completo