Quando e como sacar suas comissões na Greenn

Quando posso sacar

• Produtores e afiliados sacam a comissão a partir de 30 dias corridos, já considerando o prazo de garantia. A comissão do afiliado segue os mesmos prazos de saque do produtor.
• Se o pagamento foi por Pix ou boleto, o prazo para sacar é de 2 dias em vez dos 30 (vale só para o Brasil).

Como a garantia entra no prazo

O produtor define um período de garantia, durante o qual o comprador pode pedir reembolso ou cancelamento. É obrigatório incluir pelo menos 7 dias de garantia.

• Venda para qualquer país da Europa: garantia de 15 ou 30 dias, qualquer que seja o produto ou o método de pagamento.
• Venda para países fora da Europa: garantia de 7, 15 ou 30 dias.

O prazo mínimo de saque e a garantia correm ao mesmo tempo. Some a isso o tempo que o banco leva para processar o pagamento, que varia de banco para banco.

Exemplos

• Venda em euros, garantia de 30 dias: o produtor espera o fim da garantia, porque o prazo mínimo de saque para venda em euros (15 dias) corre dentro dela. Se o cliente não pedir reembolso e o banco levar 24 horas, o saque sai após 31 dias.
• Venda em reais, garantia de 15 dias: o produtor espera o prazo mínimo de saque (30 dias) mais o processamento do banco, que pode levar 24 horas. A garantia corre dentro desse período. Sem reembolso, o saque sai em 31 dias.

Status do saque

• Pendente: a solicitação foi feita.
• Processando: a Greenn recebeu o pedido e já enviou ao banco.
• Agendado: o banco recebeu o pedido e vai continuar a operação.
• Realizado: o valor já pode ser sacado na sua conta cadastrada.
• Devolvido: provavelmente o banco achou algum erro nos dados bancários. Revise-os na plataforma.

Como sacar a comissão

Antes de sacar, cadastre os seus dados financeiros. Veja como adicionar uma conta bancária.

1. Acesse a sua conta Greenn. Ainda não tem? Veja como criar a conta.

   

2. No dashboard, acesse Financeiro e selecione Extrato.

   

3. Com saldo disponível para saque, clique em Sacar Dinheiro, no canto superior direito.

   

4. Na nova tela, escolha a conta que vai receber e informe o valor do saque.

   

O valor mínimo de saque para vendas em reais é R$ 100,00. A taxa de saque está em /taxas/. Veja mais em Saques e prazos.