Conta e primeiros passos · Entrar na conta
Como entrar na Greenn com Google ou Apple
Resposta curta
Na tela de entrada, toque em Continuar com o Google ou Continuar com a Apple e escolha a conta com o mesmo e-mail da sua conta Greenn. Na primeira vez, a Greenn pede a sua senha para confirmar que a conta é sua.
Entrar com Google ou Apple é um clique: não pede senha, nem código de dois fatores, nem código de novo dispositivo. O e-mail e a senha continuam valendo, lado a lado.
Onde vale
- Google: no painel web e no app da Greenn.
Apple: no painel web e no app para iOS (o botão da Apple aparece no iPhone).
Se você já tem conta na Greenn
Antes, confira se o e-mail da conta Google ou Apple é o mesmo da sua conta Greenn.
- Na tela de entrada, toque em Continuar com o Google ou Continuar com a Apple.
- Escolha a conta com o mesmo e-mail da sua conta Greenn.
- Só na primeira vez, a Greenn pede a sua senha para confirmar que a conta é sua.
- Pronto: a partir daí, é só um clique.
Se você ainda não tem conta
O login com Google ou Apple já cria a conta. Você completa nome, CPF ou CNPJ e o aceite dos termos, e pode parar no meio e continuar depois, de onde parou. Pela Apple, o nome chega só no primeiro acesso; se não chegar, o app pede.
A regra do e-mail igual
A conta Google ou Apple só se liga à conta Greenn que tem exatamente o mesmo e-mail.
- Maiúsculas não importam: Joao@ e joao@ são o mesmo e-mail.
- Pontos, "+" e acentos importam: joao.silva@ e joaosilva@ são e-mails diferentes.
- Cada conta Greenn se liga a um só provedor: ou Google, ou Apple.
Se o e-mail do seu Google ou da sua Apple for outro, continue entrando com e-mail e senha.
Dúvidas comuns
Por que pediu a minha senha se entrei com o Google?
É normal na primeira vez. A Greenn confirma que você é o dono da conta antes de fazer o vínculo. Depois disso, é só um clique.
A minha conta diz que não tem senha. E agora?
Se a conta foi criada pelo Google ou pela Apple, ela ainda não tem senha. Entre pelo mesmo provedor ou use Esqueci minha senha para criar uma. Depois disso, os dois jeitos de entrar funcionam.
Consigo trocar o e-mail da conta?
Enquanto a conta está ligada ao Google ou à Apple, a troca de e-mail fica bloqueada na tela. O time da Greenn faz a troca por você: o vínculo é removido, você entra com a senha e, se quiser, liga de novo com uma conta Google ou Apple do novo e-mail.
Dá para desligar o Google ou a Apple da minha conta?
Por enquanto não existe o botão para desvincular. O vínculo sai quando o time da Greenn troca o e-mail da conta; se precisar, fale com o atendimento.
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